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비용을 정확히 안내하시길
- 작성자
- Guest
- 작성일
- 2023.05.19
- 휴대폰
- 010-9214-1639
오늘 방문 시술받은 이용자입니다. 점빼기 비용 문의를 했었고 붙임처럼 답변을 받았는데 실제는 다르군요. 이용자가 이해를 잘 못 한 것인지 안내를 사실과 다르게 한 것인지 정확하게 해명을 하든지 납득을 시키든지 사과를 하든지 하시기 바랍니다.
점 빼기 비용 문의시 생일쿠폰 적용된다는 안내를 받았고 나누어서 시술을 받아도 된다는 말도 들었고 당일 시술 직후 데스크 직원에게 나중에 할 시술에 쿠폰 적용이 된다는 말도 들었는데 원장의 말은 쿠폰 적용도 안되고 오히려 난데없는 몇배 가격의 시솔 비용을 권유하는 이상한 일을 겪었는데 그냥 지나치려니 소비자를 우롱한 것인지. 안되는 건 처음부터 정확히 안내해야지. 광고따로 실제 비용처리 따로 이렇게하면 되겠습니까. 화가 나네요. 알고 코배인 느낌. 상담했던 내용에 대한 답변 내용 첨부하니 제가 이해를 못한 부분이 있는건지. 안내와 실제 비용처리가 다르게 된건지 설명바랍니다
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답변 2023.05.19
안녕하세요~ 동근님^ㆍ^
대표원장 김 선 오 입니다.
우선 불편을 드린 점
죄송합니다ㅠㅠ
설명을 부족하게 드린 점
사과 말씀 전해드립니다ㅠ
추가적으로 설명을 드리자면,
1)
2mm 초과일 경우
트리플점빼기가 적용되십니다.
(1개당 11,000원)
다만 눈 근처 시술의 경우
시술의 어려움과 위험도로 인해
추가 금액이 발생하신답니다.
즉 2배 가격인 22,000원으로
진행되셨습니다.
2) 2번 나누어 시술하셔도 되십니다^ㆍ^
: 설명이 부족했던 점
다시 한 번 사과드립니다ㅠ
- 고객분들의 여건상
다운타임이 있는 시술의 경우
(티가 나는 경우)
원하시는 대로 자유롭게 나누어
시술하셔도 된다는 표현이었습니다.
- 1회성 시술을 나누어 진행하는 것을
모든 고객 공통적으로 불가하답니다ㅠ
3) 생일쿠폰
: 원칙상 쿠폰 사용법이 존재하지만,
다음에 혹여 내원하시면
최대한 적용해 드리겠습니다.
노여움을 푸시고,
추가적으로 궁금하시거나
불편하신 점 있으시면
언제든지 톡 주시면 되십니다.
다시 한 번 죄송한 마음을
전해드립니다.
죄송합니다.